REGULAMIN ZAKUPU TOWARÓW W SKLEPIE INTERNETOWYM SKLEP.ASHANTI.PL

Regulamin zakupu towarów w Sklepie Internetowym Ashanti

§1

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Sklep Internetowy Ashanti www.sklep.ashanti.pl prowadzony przez spółkę „Ashanti Atelier Sp. z o.o.” z siedzibą w Łodzi (90-318) przy ul. Sienkiewicza 82/84, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000577733 o numerze NIP: 7262657727 (dalej zwany też „Sklepem”).

§2

  1. Za „towary” w rozumieniu niniejszego Regulaminu uważa się produkty tj. akcesoria kuchenne, książki, produkty  spożywcze itp., będące w ofercie Sklepu, których dostawa realizowana jest wysyłką  kurierską lub za pośrednictwem operatora pocztowego, lub są przygotowane do odbioru osobistego lub przez osoby upoważnione w siedzibie Ashanti Atelier.
  2. Przez „Klienta” należy rozumieć osobę fizyczną posiadającą pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej ale posiadającą zdolność prawną, korzystającą ze Sklepu Internetowego Ashanti, w tym w szczególności dokonującą zakupów.
  3. Za „Konsumenta” w rozumieniu niniejszego Regulaminu uważa się osobę fizyczną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym Ashanti niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 ustawy z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny).   
  4. Przez „Dni Robocze” rozumie się każdy dzień przypadający od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  5. Za „wadę fizyczną” w rozumieniu niniejszego Regulaminu uważa się niezgodność towaru z umową.

§3

  1. Klient wybiera towar z oferty Sklepu prezentowanej na stronie internetowej www.sklep.ashanti.pl i składa zamówienie korzystając z w/w. strony internetowej.
  2. Z chwilą złożenia zamówienia w Sklepie Klient wyraża zgodę na otrzymywanie powiadomień związanych z realizacją zamówienia na podany przez siebie adres e-mail.

§4

Cena towaru wyświetlana przy tytule lub nazwie danej pozycji nie obejmuje opłaty za dostawę. Koszt dostawy zostanie doliczony do wartości zakupionego towaru. Na ostateczny koszt zamówienia składają się cena towaru i opłata za przesyłkę.

§5

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do przeprowadzania akcji promocyjnych, wyprzedaży i wprowadzania w nich zmian zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie regulaminami i przepisami prawa, jak również do dokonywania zmian ceny towarów. Uprawnienie do dokonywania zmian, o których mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest:
  3. jego potwierdzenie przez Sklep, dokonane e-mailem przesłanym na adres podany przez Klienta, zawierające informację o przyjęciu zamówienia
  4. skuteczne dokonanie zapłaty za towar, z uwzględnieniem §11 niniejszego Regulaminu, przy czym w przypadku dokonania wyboru sposobu płatności przez przelew bankowy, zaksięgowanie należnej kwoty na rachunku bankowym Sklepu.
  5. O niedostępności jakiegokolwiek zamówionego towaru Sklep powiadamia za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.
  6. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia ze strony Sklepu w ciągu dwóch dni roboczych od dnia jego złożenia, należy powiadomić Sklep za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie, odpowiednio na adres: sklep@ashanti.pl lub pod numerem tel.: +48 42 942 09 88

§6

  1. Zamówienia są realizowane w terminie do 5 dni roboczych. W przypadku braku możliwości wysyłki w tym terminie Sklep informuje o wydłużonym czasie realizacji.
  2. Do sprzedaży prowadzonej w ramach akcji promocyjnych oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży w magazynie Sklepu lub u jego dostawców. O wyczerpaniu się zapasów Sklep zawiadamia za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie. Akcje promocyjne oraz wyprzedaże mogą być prowadzone przez określony czas, o którym Sklep informuje Klientów na stronie internetowej.
  3. Przy każdym towarze podany jest status dostępności oraz przewidywany czas przygotowania zamówienia do wysyłki. Jest to czas, który rozpoczyna się z dniem złożenia zamówienia przez Klienta i kończy się z dniem przekazania zamówienia ze Sklepu do przewoźnika realizującego dostawę. Czas ten uwzględnia tylko Dni Robocze.
  4. W celu zminimalizowania kosztów dostawy ponoszonych przez Klienta zamówienie na towary o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu wszystkich dostępnych towarów z zamówienia. Aktualny status zamówienia dostępny jest po zalogowaniu na konto Klienta w zakładce „Twoje zamówienia”. W przypadku zakupu towarów jako Gość, Klient otrzymuje za pośrednictwem poczty elektronicznej link do strony umożliwiającej śledzenie zamówienia. Termin skompletowania zamówienia określany jest według towaru o najdłuższym czasie realizacji.

§7

  1. W przypadku, gdy zamówienie obejmuje kilka pozycji towarów o zbliżonym czasie przygotowania do wysyłki, ale występują trudności z uzyskaniem zamówionych produktów, w celu zminimalizowania kosztów dostawy, zamówienie zrealizowane zostanie w całości w dłuższym okresie czasu (jednorazowa opłata za dostawę).
  2. Sklep każdorazowo informuje Klienta o wydłużonym czasie realizacji Zamówienia.
  3. Na życzenie Klienta – przekazane mailem lub w komentarzu w momencie składania zamówienia – Sklep może podzielić zamówienie na kilka partii, każdorazowo pobierając od Klienta koszty przesyłki danej partii zamówienia.

§8

Zamówienie na towary zostanie zrealizowane w zależności od informacji o dostępności, która znajduje się przy opisie każdego towaru plus czas dostawy. W przypadku trudności z realizacją zamówienia, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

§9

Zamówienie na towary zostanie zrealizowane, jeżeli będzie zawierało dane odbiorcy niezbędne do zrealizowania zamówienia: imię i nazwisko w przypadku osoby fizycznej lub nazwę w przypadku osoby prawnej albo jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej adres lub dane paczkomatu,  telefon odbiorcy oraz adres jego poczty elektronicznej.

§10

Klient może dokonywać zmian w zamówieniu lub je anulować do momentu przygotowania zamówienia do wysyłki. Aktualny status zamówienia dostępny jest po zalogowaniu na konto Klienta w zakładce „Twoje zamówienia” lub po kliknięciu w link przesłany za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany podczas zakupów przez niezalogowanego Klienta. Wprowadzanie zmian możliwe jest poprzez kontakt ze Sklepem.

§11

  1. Sklep oferuje następujące formy płatności za zamówienia:
  2. za pośrednictwem platformy Przelewy24
  3. za pośrednictwem platformy Tpay
  4. przelewem na rachunek bankowy PKO BP: 20 1020 3352 0000 1002 0221 7339
  5. Sklep nie odpowiada za błędy Uczestnika powstałe podczas dokonywania płatności.

§12

  1. Sklep oferuje następujące formy wysyłki  zamówień na terenie Polski:
  2. za pośrednictwem kuriera DPD
  3. za pośrednictwem operatora InPost – paczkomaty
  4. oraz oferuje możliwość odbioru własnego.
  5. Z uwagi na specjalne warunki transportu (transport dedykowany),  sklep nie wysyła towarów nietrwałych, sklasyfikowanych w ofercie  jako towar z odbiorem własnym.  W przypadku wysokich temperatur zewnętrznych sklep może ograniczyć ofertę z wysyłką za pośrednictwem operatorów pocztowych, w tym paczkomatów, planując przesyłkę tak, by transport trwał jak najkrócej. W takiej sytuacji zmiana sposobu wysyłki zostanie skonsultowana z Klientem.
  6. Sklep nie realizuje zamówień z wysyłką poza granicę Polski.

§13

  1. Każdy Klient na dowód zakupu towaru otrzymuje od Sklepu fakturę VAT,  paragon lub potwierdzenie zakupu.
  2. Jeśli faktura VAT ma zostać wystawiona na Klienta prowadzącego działalność gospodarczą i/lub będącego podatnikiem podatku VAT, w zamówieniu należy podać dane oraz NIP Klienta. Dokonując zakupu w Sklepie i potwierdzając złożenie zamówienia, Klient wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu.

§14

Złożone zamówienie może być anulowane drogą telefoniczną poprzez kontakt ze Sklepem pod numerem +48 42 942 09 88 lub drogą mailową: sklep@ashanti.pl . Anulować można zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane, przez co należy rozumieć wysłanie towaru do odbiorcy.

§15

  1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty odebrania towaru i niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić zakupiony towar. Do zachowania tego terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem, w stanie nienaruszonym, nie noszącym śladów użytkowania,  w oryginalnym  opakowaniu. W celach identyfikacyjnych do zwracanego towaru należy dołączyć numer zamówienia oraz dowód zakupu. Zwracany towar musi zostać zabezpieczony na czas wysyłki w sposób zapewniający dostawę w stanie nienaruszonym.
  2. Nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy Sklep zwraca Klientowi dokonane przez niego płatności obejmujące cenę towaru oraz koszty wysyłki towaru do odbiorcy.
  3. Jeżeli przy składaniu zamówienia Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (tj. kosztów przekraczających koszty najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia).
  4. Klient płaci za odesłanie towaru do Sklepu. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
  5. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest:
  6. towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  7. towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  8. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  9. towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami.
  10. Formularz zawierający wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrocie towaru jest wysyłany do Klienta pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Klienta, a także dołączany do przesyłki z zamówieniem wysyłanej do Klienta.
  11. Ilekroć w niniejszym paragrafie oraz w § 22 niniejszego Regulaminu mowa jest o Kliencie, rozumie się przez to wyłącznie Klienta będącego Konsumentem.

§16

  1. Sklep wyłącza odpowiedzialność wobec Klientów nie będących Konsumentami z tytułu wad (rękojmia).
  2. W stosunku do Konsumenta Sklep ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne na zasadach określonych w ustawie z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz w innych przepisach szczególnych mających zastosowanie do Sklepu.
  3. Niezgodność towaru z umową ma miejsce w szczególności gdy:
  4. towar nie ma właściwości, które powinien mieć ze względu na cel oznaczony w umowie albo wynikający z okoliczności lub jego przeznaczenia, chyba, że Konsument nie zastosował się do etykiety umieszczonej na towarze;
  5. Konsumentowi wydany został towar w stanie niezupełnym;
  6. towar nie nadaje się do celu, o którym Konsument poinformował Sklep przy zawarciu umowy, a Sklep nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia
  7. towar nie ma właściwości, o których istnieniu Konsument był zapewniany przez producenta lub jego przedstawiciela, osobę, która wprowadza rzecz do obrotu w zakresie swojej działalności gospodarczej, oraz osobę, która przez umieszczenie na rzeczy sprzedanej swojej nazwy, znaku towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego przedstawia się jako producent, chyba że zapewnień tych nie znał ani, oceniając rozsądnie, nie mógł znać albo nie mogły one mieć wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu umowy, albo gdy ich treść została sprostowana przed zawarciem umowy.

§17

  1. W przypadku reklamacji towaru prosimy o niezwłoczne przesłanie wadliwego towaru do Sklepu. Firma nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek reklamacyjnych odsyłanych za pobraniem. W celach identyfikacyjnych do reklamowanego towaru należy dołączyć numer zamówienia wraz z opisem przyczyny reklamacji.
  2. W przypadku uwzględnienia reklamacji poniesione koszty przesłania reklamowanego towaru zostaną niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki odesłane na wskazane przez Klienta konto bankowe.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona, towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a w przypadku braku takiej możliwości Sklep zwróci należność za reklamowany towar.
  4. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, jednakże Sklep podejmuje wszelkie kroki, aby reklamację rozwiązać w najkrótszym możliwym czasie. Jeżeli Sklep nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, należy przyjąć, że reklamacja została uznana. Odpowiedź na reklamację Sklep przekazuje Konsumentowi na papierze, mailowo lub innym trwałym nośniku.
  5. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, towar odsyłany jest na koszt Klienta.
  6. W przypadku gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany, Sklep przekaże Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o:
  7. zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział w takim postępowaniu, wraz z informacją o podmiocie uprawnionym w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich,  właściwym dla Sklepu, albo
  8. odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  9. Jeżeli Sklep nie złożył żadnego oświadczenia, o którym mowa w ust. 6 powyżej, uznaje się, że wyraziła zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§18

  1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym. W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywać będzie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej biuletyn informacyjny (Newsletter) Sklepu internetowego Ashanti.
  2. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z usługi Newsletter.

§19

Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

                                                                                                 §20

Nazwy producentów towarów oraz ich marki należą do ich właścicieli lub innych upoważnionych podmiotów i prezentowane są w Sklepie wyłącznie w celach informacyjnych.

§21

  1. Sklep internetowy Ashanti oświadcza, iż zgromadzone przez niego dane osobowe Klientów podlegają ochronie przewidzianej w przepisach prawa dotyczących ochrony danych osobowych, w tym na zasadach Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego I Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych dalej jako: „RODO”) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  2. Administratorem Pani/Pana danych osobowych, obejmujących adres poczty elektronicznej, jest Ashanti Atelier sp. z o.o.  z siedzibą w Łodzi , ul. Sienkiewicza 82/84, 90-318 Łódź.
  3. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji złożonych zamówień lub świadczenia innych usług drogą elektroniczną, w tym wysyłki newslettera, jeśli taka usługa została zamówiona, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO, a także w uzasadnionych celach administratora, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  4. Dane osobowe Klientów są przechowywane przez okres obowiązywania zawartej z Klientem umowy, chyba, iż dłuższy okres przechowywania wynika z przepisów prawa lub uzasadnionego interesu Administratora lub do momentu złożenia przez Klienta sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych.
  5. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Sklep w świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz podmiotom niezbędnym do przetworzenia i realizacji zamówienia, w szczególności kurierom, podmiotom zajmującym się dostawą towarów, obsługującej Sklep zewnętrznej kancelarii prawnej.
  6. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, żądania ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia. Ponadto, Klient ma również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych. Ponadto, Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 
  7. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne ale niezbędne w celu składania zamówień, założenia konta oraz korzystania z określonych usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym usługi newsletter.
  8. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
  9. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klientów wykorzystywanych przez Sklep w celu realizacji zamówień oraz wysyłki newslettera zostały opisane w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies.

§22

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej a także na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów https://www.uokik.gov.pl/konsumenci.php i znajdujących się tam odesłaniach (linkach).
  2. Klient będący Konsumentem posiada następujące, przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
  3. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
  4. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między nim a Sklepem;
  5. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sklepem korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Europejskie Centrum Konsumenckie, Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

23

  1. Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem poczty tradycyjnej, na adres: Ashanti Atelier sp. z o.o. Łódź 90-318, ul. H. Sienkiewicza 82/84, mailowo: sklep@ashanti.pl Lub telefonicznie +48 42 942 09 88
  2. Regulamin obowiązuje  od 1.02.2026 roku

REGULAMIN ZAKUPU SZKOLEŃ  W ASHANTI ATELIER Sp. z o.o.

Regulamin zakupu szkoleń

§1

Niniejszy regulamin określa zasady uczestnictwa w szkoleniach organizowanych
w Międzynarodowej Szkole Sztuki Kulinarnej ASHANTI przez Ashanti Atelier Sp. z o.o. wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000577733, posługującą się numerem NIP 7262657727 oraz numerem REGON 362572813 zwaną dalej „Organizatorem” lub „Ashanti”.

§2

  1. Regulamin określa warunki uczestnictwa w szkoleniach  organizowanych przez Ashanti. Wysłanie formularza zgłoszeniowego jest równoznaczne z akceptacją warunków regulaminu, w tym obowiązku uiszczenia opłaty stosownie do stawek określonych w cenniku szkolenia. Cennik dostępny jest na stronie internetowej www.ashanti.pl
  2. Szkolenia i warsztaty odbywają się w siedzibie Międzynarodowej Szkoły Sztuki Kulinarnej Ashanti
    w Łodzi, przy ul. Sienkiewicza 82/84.

§3

  1. Liczba miejsc na szkoleniach jest ograniczona. Rejestracja na szkolenie  możliwa jest do zapełnienia wszystkich dostępnych miejsc na danym szkoleniu. Liczba miejsc jest uzależniona od typu wydarzenia. Odmienny sposób rejestracji na szkolenie możliwy jest  po uzyskaniu indywidualnej zgody Organizatora.
  2. Uczestnikami szkoleń mogą być osoby, które ukończyły 15 rok życia. Powyższe nie dotyczy szkoleń barmańskich i sommelierskich, w których udział mogą brać wyłącznie osoby pełnoletnie oraz organizowanych okazjonalnie szkoleń dedykowanych dzieciom. Za osoby niepełnoletnie biorące udział w szkoleniach odpowiedzialność ponoszą ich rodzice bądź  przedstawiciele ustawowi. Zgłoszenia może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia (zwana dalej „Zamawiającym”).
  3. Zamawiający zgłasza chęć udziału w szkoleniu poprzez zakup szkolenia za pośrednictwem strony internetowej www.ashanti.pl wybierając jedną z dostępnych form płatności.
  4. Zamawiający kupując szkolenie akceptuje termin i program wybranego szkolenia, potwierdza zaakceptowanie niniejszego regulaminu.
  5. W przypadku, gdy osobą dokonującą rejestracji nie jest sam Uczestnik, Zamawiający winien być upoważniony do przekazania Organizatorowi danych osobowych Uczestnika szkolenia. Zamawiający ponosi również pełną odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych danych oraz przekazanie mu klauzuli informacyjnej RODO udostępnionej mu przez Organizatora. Zamawiający wprowadzając dane oświadcza, iż ma zgodę Uczestnika szkolenia na podanie jego danych osobowych.
  6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z wprowadzenia podczas zakupu szkolenia nieprawdziwych danych, w tym danych osobowych Zamawiającego.

§4

  1. Zakup oraz opłacenie szkolenia za pośrednictwem strony internetowej www.ashanti.pl oraz prawidłowe wypełnienie danych oznacza akceptację warunków wynikających z regulaminu wraz z cennikiem oraz oferty danego szkolenia.
  2. Warunkiem rezerwacji miejsca na zajęciach jest wpłata zaliczki w wysokości minimum 25% ceny szkolenia najpóźniej 72 godziny od daty zakupu na stronie www.ashanti.pl. Za datę wpłaty zaliczki rozumie się datę zaksięgowania środków na koncie Organizatora. Organizator ma prawo anulować rezerwację Zamawiającego w przypadku braku wpłaty zaliczki najpóźniej 72 godzin od daty zakupu, co jest równoznaczne z usunięciem Zamawiającego z listy uczestników szkolenia.
  3. Warunkiem uczestnictwa w zajęciach jest opłacenie pełnej wartości szkolenia najpóźniej 7 dni przed terminem szkolenia. W przypadku wcześniejszej wpłaty zaliczki Zamawiający ma obowiązek dopłacić drugą część należności, która pokryje pełen koszt szkolenia. W przypadku zakupu szkolenia na mniej niż 7 dni przed terminem jego realizacji, pełna płatność jest wymagana niezwłocznie po dokonaniu zakupu.

W przypadku opłacenia całości kosztu szkolenia w terminie maksymalnie 14 dni przed terminem szkolenia, Zamawiającemu przysługuje rabat w wysokości 25% od ceny regularnej (rabat wskazany jest także na Karcie Szkolenia). Rabat za przedpłatę nie łączy się z pozostałymi promocjami i rabatami, z wyjątkiem rabatu, o którym mowa w ust. 4 i 5 poniżej. 

Powyższe nie obowiązuje w przypadku szkoleń nieprzecenionych.

  • Uczestnikowi przysługuje rabat 15% na zakup co trzeciego szkolenia. Przez „co trzecie szkolenie” rozumie się każde, trzecie szkolenie w historii zakupów Klienta na www.ashanti.pl .
    Rabat nie obejmuje szkoleń weekendowych.

Rabat nie łączy się z promocją „Karta Łodzianina”.

Rabat nie łączy się ze zniżką przedsprzedażową, chyba że Klient dokonuje przedpłaty (wpłaty 100% wartości szkolenia) nie później niż 14 dni przed datą realizacji szkolenia.
Celem skorzystania z rabatu należy:

– wybrać szkolenie, które ma być objęte rabatem

– wybrać opcję płatności „Przelew tradycyjny”

– w opisie zamówienia dodać dopisek „Chcę wykorzystać rabat 15%”

Po wpłynięciu zamówienia Organizator zweryfikuje, czy Uczestnik spełnia warunki promocji oraz prześle dalsze instrukcje odnośnie płatności.

  • Uczestnikowi przysługuje rabat 10% pod warunkiem podania przy zapisie na szkolenie numeru aktywnej „Karty Łodzianina”.

Rabat nie łączy się z rabatem na zakup co trzeciego szkolenia.

Rabat nie łączy się ze zniżką przedsprzedażową, chyba że Klient dokonuje przedpłaty (wpłaty 100% wartości szkolenia) nie później niż 14 dni przed datą realizacji szkolenia.

Celem skorzystania z rabatu należy:

– wybrać szkolenie, które ma być objęte rabatem

– wybrać opcję płatności „Przelew tradycyjny”

– w opisie zamówienia dodać dopisek „Posiadam kartę łodzianina o numerze ….”

Po wpłynięciu zamówienia Organizator zweryfikuje, czy Uczestnik spełnia warunki promocji oraz prześle dalsze instrukcje odnośnie płatności.

  • Warunkiem skorzystania ze zniżki przedsprzedażowej podanej w karcie szkolenia jest przedpłacenie (dokonania wpłaty 100% wartości szkolenia) kursu przed jego datą realizacji, tj. nie później niż do 14 dni przed datą realizacji szkolenia.

§5

  1. W ramach pobranej opłaty Organizator zapewnia:
  2. udział w wybranych zajęciach grupowych
  3. artykuły spożywcze niezbędne do uczestnictwa w zajęciach
  4. dostęp do niezbędnych sprzętów
  5. materiały szkoleniowe
  6. lunch kanapkowy w przypadku szkoleń całodniowych
  7. Cena za szkolenie nie obejmuje kosztów dojazdu i ewentualnego zakwaterowania Uczestnika.
  8. Organizator oferuje następujące formy płatności za zamówienia:
  9. za pośrednictwem platformy Przelewy24
  10. za pośrednictwem platformy Tpay
  11. przelewem na rachunek bankowy PKO BP: 20 1020 3352 0000 1002 0221 7339
  12. Organizator nie odpowiada za błędy Uczestnika powstałe podczas dokonywania płatności.
  13. Na życzenie Zamawiającego Organizator wystawi Zamawiającemu fakturę VAT. Zamawiający informuje Organizatora o konieczności wystawienia faktury VAT przed dokonaniem płatności za szkolenie lub warsztat. Zamawiający zobowiązuje się do przekazania prawidłowych danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT.
  14. Zamawiający wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT w formie elektronicznej na adres e-mail podany w formularzu zgłoszeniowym.

§6

  1. Potwierdzenie zakupu szkolenia stanowi oświadczenie o przyjęciu przez Organizatora oferty Zamawiającego, na warunkach wynikających z regulaminu, cennika oraz formularza zakupu. Datą zawarcia umowy między Organizatorem a Zamawiającym jest moment otrzymania potwierdzenia zakupu wysyłanego przez www.ashanti.pl, zaś miejscem jej zawarcia siedziba Organizatora.
  2. Organizator zastrzega sobie prawo do dysponowania listą uczestników i publikowania  nazw Zamawiających wraz ze stanowiskiem uczestników biorących udział w szkoleniu na stanowiskach szkoleniowych oraz liście obecności.
  3. Uczestnikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z art. 38 pkt.12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

§7

  1. Zamawiający ma prawo zrezygnować z udziału w szkoleniu na warunkach określonych w niniejszym regulaminie. Jeśli prześle swoją rezygnację drogą mailową na adres biuro@ashanti.pl przynajmniej 30 dni przed terminem szkolenia lub warsztatu Organizator zwróci Zamawiającemu w ciągu 5 dni roboczych całość wpłaconej kwoty, jeśli zrobi to 11-29 dni przed terminem zajęć Organizator zwróci mu 50% wpłaconej kwoty. Warunkiem uzyskania zwrotu pieniędzy jest podanie w mailu wysłanym na adres biuro@ashanti.pl numeru rachunku bankowego, na jaki zwrot ma być dokonany.
  2. Opłata lub zaliczka za udział w szkoleniu nie jest zwracana jeśli rezygnacja zostanie zgłoszona na mniej niż 10 dni przez terminem szkolenia.
  3. Zamawiający ma możliwość przeniesienia wpłaconych środków na inne szkolenie pod warunkiem zgłoszenia takiego zamiaru na adres biuro@ashanti.pl nie później niż 10 dni przed planowanym terminem szkolenia, na które pierwotnie wpłacał środki.
  4. Zamawiający ma prawo wskazać inną osobę, która weźmie udział w szkoleniu zamiast niego. Zmiana zostanie uwzględniona, jeśli informacja zostanie przesłana do Organizatora drogą mailową na adres biuro@ashanti.pl przed rozpoczęciem szkolenia , w którym udział  Zamawiający wykupił, a nowo zgłoszony Uczestnik spełni warunki niniejszego regulaminu.
  5. Powyższe nie ma zastosowania w przypadku, gdy Zamawiający korzysta z dofinansowania ze środków publicznych.

§8

Organizator zastrzega sobie prawo odwołania szkolenia do 7 dni przed planowaną datą szkolenia. Odwołując szkolenie Organizator może zaproponować Zamawiającemu inny termin zajęć o tej samej bądź innej tematyce. W przypadku braku zgody Uczestnika na zmianę, Organizator dokonuje zwrotu wniesionej przez Zamawiającego opłaty w terminie 5 dni roboczych od daty podania drogą mailową numeru  rachunku bankowego, na który ma być dokonany zwrot.

§9

  1. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania podczas szkoleń podstawowych zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosować się do zaleceń prowadzącego szkolenie.
  2. Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia ze szkolenia Uczestnika, który zakłóca prawidłowy przebieg szkolenia, w szczególności nie stosuje się do poleceń prowadzącego szkolenie, łamie zasady bezpieczeństwa i higieny pracy lub znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
  3. Uczestnik zobowiązany jest poinformować Organizatora o występujących u niego chorobach zakaźnych, których jest świadom oraz o uczuleniach i przeciwwskazaniach zdrowotnych, które mogą mieć znaczenie dla jego zdrowia podczas szkoleń, w których bierze udział.
  4. Na zajęciach w szkole Ashanti używane są produkty mogące wywoływać reakcje alergiczne
    u niektórych osób (takie jak orzechy, ryby itd.). Każdy Uczestnik, wyrażając zgodę na uczestnictwo w szkoleniach, zobowiązuje się przestrzegać zasad żywieniowych, które nie spowodują zagrożenia dla jego zdrowia lub życia. W przypadku wątpliwości co do używanych produktów należy skonsultować się z osobą prowadzącą zajęcia. Ashanti nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niezgłoszenia prowadzącemu chorób lub alergii Uczestnika szkolenia.
  5. Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone podczas szkolenia sobie samemu bądź innym Uczestnikom, które są wynikiem działania umyślnego, jego zaniedbań lub lekkomyślnego działania. W przypadku, gdy Uczestnikiem jest osoba niepełnoletnia, odpowiedzialność za szkody ponosi jego rodzic lub przedstawiciel ustawowy.

§10

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do dokumentowania szkoleń i warsztatów za pomocą urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk, jak również wykorzystywania tych materiałów do promocji Międzynarodowej Szkoły Sztuki Kulinarnej ASHANTI. Warunkiem wykorzystania wizerunku Uczestnika jest wyrażenie przez niego zgody na powyższe.
  2. W szkole obowiązuje całkowity zakaz nagrywania filmów, w szczególności dokumentowania video przebiegu szkolenia. Powyższy zakaz dotyczy uczestników biorących udział w szkoleniu.

§11

  1. Zamawiający może złożyć reklamację za pośrednictwem adresu e-mail biuro@ashanti.pl lub na adres siedziby Organizatora.
  2. Reklamacje mogą  być składane w ciągu 14 (czternastu) dni od daty zakończenia szkolenia.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
  4. imię i nazwisko (nazwę) Zamawiającego;
  5. adres do korespondencji, adres e-mail i numer telefonu Zamawiającego;
  6. przedmiot reklamacji;
  7. datę szkolenia, które podlega reklamacji;
  8. wskazanie okoliczności faktycznych uzasadniających reklamację.
  9. Organizator rozpatruje reklamacje w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych daty złożenia reklamacji
    i przekazuje swoje stanowisko dotyczące uwzględnienia lub nieuwzględnienia reklamacji podmiotowi składającemu reklamację.
  10. W przypadku uwzględnienia reklamacji Organizator informuje podmiot składający reklamacje
    o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie, w której złożył reklamację.

§12

  1. Administratorem danych osobowych jest spółka pod firmą Ashanti Atelier sp. z o. o. z siedzibą
    w Łodzi wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000577733
  2. Dane osobowe Uczestnika przetwarzane są w celu:
  3. przeprowadzenia szkolenia, w tym stworzenia listy Uczestników szkolenia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  4. dokonania rozliczenia transakcji z tytułu opłat za szkolenia oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń z tytułu opłaty za szkolenie – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  5. w przypadku wyrażenia przez Państwa zgody na rozpowszechnianie wizerunku – na podstawie art. 6 ust. 1 lit a RODO.
  6. Podmiotom danych przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawy oraz żądania usunięcia, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Uczestnik podaje swoje dane osobowe dobrowolnie. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne dla wzięcia udziału w szkoleniu.
  7. Pozostałe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
  8. Organizator przyjął i przestrzega polityki bezpieczeństwa.
  9. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiana nie dotyczy uczestników, którzy wykupili szkolenia i zaakceptowali regulamin przed datą wprowadzenia zmian, chyba że wyrażą zgodę na wprowadzone zmiany.
  10. Regulamin obowiązuje  od 1.02.2026 roku

REGULAMIN ZAKUPU VOUCHERÓW W SKLEPIE INTERNETOWYM SKLEP.ASHANTI.PL ORAZ NA STRONIE INTERNETOWEJ WWW.ASHANTI.PL

Regulamin zakupu voucherów w  Ashanti Atelier Sp. z o.o.

§1

Niniejszy Regulamin określa zasady zakupów voucherów przez Sklep Internetowy Ashanti www.sklep.ashanti.pl oraz na www.ashanti.pl prowadzony przez spółkę „Ashanti Atelier Sp. z o.o.” z siedzibą w Łodzi (90-318) przy ul. Sienkiewicza 82/84, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000577733 o numerze NIP: 7262657727 (dalej zwany też „Sklepem”).

§2

  1. Za „towary” w rozumieniu niniejszego Regulaminu uważa się vouchery elektroniczne oraz papierowe będące w ofercie Ashanti Atelier, których dostawa realizowana jest wysyłką drogą mailową, kurierską lub za pośrednictwem operatora pocztowego, lub są przygotowane do odbioru w siedzibie Ashanti Atelier.
  2. Przez „Klienta” należy rozumieć osobę fizyczną posiadającą pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej ale posiadającą zdolność prawną, korzystającą ze Sklepu Internetowego Ashanti lub strony www.ashanti.pl , w tym w szczególności dokonującą zakupów.
  3. Za „Konsumenta” w rozumieniu niniejszego Regulaminu uważa się osobę fizyczną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym Ashanti lub na stronie www.ashanti.pl niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 ustawy z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny).   
  4. Przez „Dni Robocze” rozumie się każdy dzień przypadający od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§3

  1. Klient wybiera towar z oferty  prezentowanej na stronie internetowej www.sklep.ashanti.pl lub www.ashanti.pl i składa zamówienie korzystając z w/w. stron internetowych.
  2. Z chwilą złożenia zamówienia Klient wyraża zgodę na otrzymywanie powiadomień związanych z realizacją zamówienia na podany przez siebie adres e-mail.

§4

Cena towaru wyświetlana przy tytule lub nazwie danej pozycji nie obejmuje opłaty za dostawę. Koszt dostawy zostanie doliczony do wartości zakupionego towaru. Na ostateczny koszt zamówienia składają się cena towaru i opłata za przesyłkę.

§5

Opis poszczególnych usług znajduje się na stronie internetowej www.ashanti.pl

§6

Warunkiem realizacji zamówienia jest:

  1. jego potwierdzenie przez serwis internetowy, dokonane e-mailem przesłanym na adres podany przez Klienta, zawierające informacją o przyjęciu zamówienia
  2. skuteczne dokonanie zapłaty za towar, z uwzględnieniem § 10 niniejszego Regulaminu, zaś w przypadku dokonania wyboru sposobu płatności przez przelew bankowy, zaksięgowanie całej kwoty na rachunku bankowym Ashanti .

§7

W przypadku braku potwierdzenia zamówienia ze strony Sklepu lub strony www.ashanti.pl  w ciągu dwóch dni roboczych od dnia jego złożenia, należy powiadomić Ashanti za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie, odpowiednio na adres: sklep@ashanti.pl lub biuro@ashanti.pl  lub pod numerem tel.: +48 42 942 09 88

§8

Zamówienie na towary zostanie zrealizowane, jeżeli będzie zawierało dane odbiorcy niezbędne do zrealizowania zamówienia: imię i nazwisko w przypadku osoby fizycznej lub nazwę w przypadku osoby prawnej albo jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej adres lub dane paczkomatu,  telefon odbiorcy oraz adres jego poczty elektronicznej.

§9

Klient może dokonywać zmian w zamówieniu lub je anulować do momentu przygotowania zamówienia do wysyłki. Aktualny status zamówienia dostępny jest po zalogowaniu na konto Klienta w zakładce „Twoje zamówienia”. Wprowadzanie zmian możliwe jest poprzez kontakt ze Sklepem.

§10

  1. Sklep oferuje następujące formy płatności za zamówienia:
  2. za pośrednictwem platformy Przelewy24
  3. za pośrednictwem platformy Tpay
  4. przelewem na rachunek bankowy PKO BP: 20 1020 3352 0000 1002 0221 7339
  5. Sklep nie odpowiada za błędy Uczestnika powstałe podczas dokonywania płatności.

§11

  1. Sklep oferuje następujące formy wysyłki  voucherów
  2. mailową – jedynie w przypadku zakupu vouchera elektronicznego
  3. za pośrednictwem kuriera DPD
  4. za pośrednictwem operatora Inpost – paczkomaty
  5. oraz oferuje możliwość odbioru własnego w siedzibie firmy
  6. Sklep nie realizuje zamówień z wysyłką poza granicę Polski z wyjątkiem voucherów wysyłanych drogą elektroniczną

§12

  1. Każdy Klient na dowód zakupu towaru otrzymuje od Sklepu fakturę VAT, paragon lub potwierdzenie zakupu.
  • Jeśli faktura VAT ma zostać wystawiona na Klienta prowadzącego działalność gospodarczą i/lub będącego podatnikiem podatku VAT, w zamówieniu należy podać dane oraz NIP Klienta. Dokonując zakupu w Ashanti i potwierdzając złożenie zamówienia, Klient wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu.

§13

  1. Złożone zamówienie może być anulowane drogą telefoniczną poprzez kontakt pod numerem +48 42 942 09 88 lub drogą mailową: sklep@ashanti.pl lub biuro@ashanti.pl . Anulować można zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane, przez co należy rozumieć wysłanie towaru do odbiorcy.
  2. Zamówione vouchery należy opłacić w ciągu 72 godzin od chwili ich zamówienia. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.
  3. Ashanti oferuje możliwość zakupu vouchera upominkowego:
  4. w wersji papierowej o nominałach 100 zł, 150 zł  lub 400 zł
  5. w wersji elektronicznej o nominałach m.in. 100 zł, 350 zł, 400 zł, 450 zł, 500 zł, 800 zł, 900 zł, 1000 zł, 1100 zł, 1300 zł, 1400 zł, 1500 zł, 1900 zł, 2000 zł, 2500 zł, 2800 zł oraz innych
  6. Istnieje możliwość łączenia wartości voucherów, aby uzyskać żądaną kwotę do wykorzystania. W tym przypadku Zamawiający zobowiązany jest o poinformowanie sprzedajacego, czy chce otrzymać kilka voucherów na mniejsze kwoty, czy jeden o wyższym nominale.
  7. Voucher może zostać przekazany przez Zamawiającego dowolnej osobie do jednorazowego wykorzystania przy zapisie na szkolenia oferowane przez szkołę. Wykorzystanie vouchera następuje poprzez podanie w formularzu zapisu na wybrane szkolenie numeru wydrukowanego na voucherze.
  8. Istnieje możliwość wzięcia udziału w szkoleniu, którego cena jest wyższa niż wartość vouchera po dopłacie różnicy między ceną szkolenia a wartością vouchera. Organizator nie zwraca ani w żaden inny sposób nie refunduje różnicy, jeżeli cena szkolenia jest niższa niż koszt vouchera.
  9. Voucher jest ważny przez okres 12 miesięcy od daty dokonania płatności za niego.
  10. Realizacja vouchera w postaci zapisu oraz uczestnictwa w szkoleniu podlega regulaminowi szkoleń w Międzynarodowej Szkole Sztuki Kulinarnej Ashanti.
  11. Uczestnikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z art. 38 pkt.12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

§14

  1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym. W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywać będzie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej biuletyn informacyjny (Newsletter) z ofertą Ashanti.
  2. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z usługi Newsletter.

§15

Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

§16

  • Firma Ashanti oświadcza, iż zgromadzone  dane osobowe Klientów podlegają ochronie przewidzianej w przepisach prawa dotyczących ochrony danych osobowych, w tym na zasadach Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego I Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych dalej jako: „RODO”) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  • Administratorem Pani/Pana danych osobowych, obejmujących adres poczty elektronicznej, jest Ashanti Atelier sp. z o.o.  z siedzibą w Łodzi , ul. Sienkiewicza 82/84, 90-318 Łódź.
  • Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji złożonych zamówień lub świadczenia innych usług drogą elektroniczną, w tym wysyłki newslettera, jeśli taka usługa została zamówiona, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO, a także w uzasadnionych celach administratora, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Dane osobowe Klientów są przechowywane przez okres obowiązywania zawartej z Klientem umowy, chyba, iż dłuższy okres przechowywania wynika z przepisów prawa lub uzasadnionego interesu Administratora lub do momentu złożenia przez Klienta sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych.
  • Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Ashanti w świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz podmiotom niezbędnym do przetworzenia i realizacji zamówienia, w szczególności kurierom, podmiotom zajmującym się dostawą towarów, obsługującej Ashanti zewnętrznej kancelarii prawnej.
  • Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, żądania ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia. Ponadto, Klient ma również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych. Ponadto, Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 
  • Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne ale niezbędne w celu składania zamówień, założenia konta oraz korzystania z określonych usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym usługi newsletter.
  • Ashanti Atelier Sp. z o.o.  stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
  • Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klientów wykorzystywanych  w celu realizacji zamówień oraz wysyłki newslettera zostały opisane w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies.

§17

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej a także na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów https://www.uokik.gov.pl/konsumenci.php i znajdujących się tam odesłaniach (linkach).
  2. Klient będący Konsumentem posiada następujące, przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
  3. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
  4. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między nim a Sklepem;
  5. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sklepem korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Europejskie Centrum Konsumenckie, Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§18

  1. Kontakt z Ashanti Atelier Sp. z o.o.  możliwy jest za pośrednictwem poczty tradycyjnej, na adres: Ashanti Atelier sp. z o.o. Łódź 90-318, ul. H. Sienkiewicza 82/84, mailowo: sklep@ashanti.pl lub  biuro@ashanti.pl ; telefonicznie +48 42 942 09 88
  • Regulamin obowiązuje  od 1.02.2026 roku